Je vous ai parlé du calendrier de l’avent Playmobil (pompier) d’Alex. Ce que je ne vous ai pas raconté c’est qu’une pièce manquait : un petit tuyau qui permettait à la pièce principale de prendre ses fonctions pour éteindre les nombreux incendies imaginaires que mon fils projetait dans sa chambre (en compagnie de sa nouvelle brigade de police pour arrêter les incendiaires bien évidemment).

J’ai donc écrit à cette célèbre marque le 26 décembre dernier via l’adresse SAV trouvée sur le web. Depuis pas de nouvelle. Mais, aujourd’hui, j’ai l’agréable surprise de recevoir par courrier, bien protégé, la pièce manquante sous plastique.

Je ne sais pas ce que vous en pensez mais, personnellement, je trouve qu’un bon SAV est aussi important que la qualité du produit acheté. Et, quand on est content, il faut le faire savoir… ça pourrait vous être utile (après le passage de l’aspirateur dans la chambre des enfants… 😉 ).